Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и замяна
Благодарим Ви, че избрахте ЗаПовода! Тъй като всички наши картини се изработват персонализирано и по индивидуална поръчка (с Ваша снимка, имена, дата и текст), моля прочетете внимателно условията по-долу.
Персонализирани продукти и право на отказ
Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС, стоките, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (персонализирани продукти), са изключени от правото на отказ в рамките на 14 дни. Тъй като всяка картина се произвежда специално за Вас и не може да бъде препродадена, не приемаме връщане и възстановяване на сумата поради размисъл или промяна на решението.
Повреди, дефекти и грешни артикули
Единствените случаи, в които предлагаме замяна, са:
- продуктът е пристигнал повреден при транспорта;
- продуктът е дефектен (производствен дефект);
- получили сте грешен артикул.
Моля, проверете поръчката си веднага при получаване в офиса. При евентуален проблем не я взимайте, а я оставете в офиса до разрешаване на проблема. и се свържете с нас възможно най-бързо на този имейл - sjuvision@gmail.com, като приложите снимки на повредата/дефекта, за да можем да оценим случая и да Ви изпратим нов продукт.
Как да заявите замяна
Свържете се с нас на sjuvision@gmail.com с номера на поръчката и снимки на проблема. След одобрение ще получите инструкции за връщане.
Адрес за връщане:
СЮ ВИЖЪН ЕООД
гр. Русе, Еконт „Халите"
Артикули, изпратени обратно без предварително да сте се свързали с нас и без одобрение, няма да бъдат приемани.
Възстановяване на суми
В случай на одобрена рекламация, ще Ви уведомим след получаване и проверка на върнатия продукт. При одобрение възстановяваме сумата по първоначалния метод на плащане в рамките на 14 дни. Обработката от Вашата банка може да отнеме допълнително време.
За въпроси - sjuvision@gmail.com